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商品满意:指顾客对商品品质的满意。 服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。
高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。 ◇千方百计留住已有顾客。 ◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。
常州荣鑫塑化科技有限公司以南京大学、四川大学为技术依托,成立研究生工作站,同时荣鑫也是常州大学的产学研基地。荣鑫塑化科技拥有十余项自主研发的专利,荣获 "江苏省民营科技企业"等荣誉称号...
常州荣鑫塑化科技有限公司成立于2000年, 13年来一直致力尼龙扎带、浇水浇花喷壶、儿童潜水镜等塑化制品的研发、生产及销售。
完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。 ◇高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。
尊重客户,理解客户,持续提供客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
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